群聊为跨国品牌带来了有别于广告的联系空间。使用者能够交流售后问题，品牌也能直接听到反馈。相比一次曝光，长期对话更易建立信任；但一旦群组只剩链接、刷屏和拉人任务，社交互动就会被消耗。 健康社群需要形成共同价值。群聊可以围绕专业知识组织信